Non passare al commerciale un numero da richiamare. Passagli un'opportunità già qualificata.
ProxyNumber conversa con il lead, comprende l'esigenza, raccoglie le informazioni necessarie e porta il risultato nel tuo processo commerciale.
Inbound o outbound, l'agente Voice AI può utilizzare il contesto già disponibile, qualificare il contatto e decidere insieme al processo cosa deve succedere dopo.
Il lead può chiamarti.
Oppure puoi chiamarlo tu.
Quando un potenziale cliente chiama, l’agente può gestire immediatamente la conversazione e raccogliere le informazioni necessarie alla qualificazione.
Quando il lead è già presente nei tuoi sistemi, ProxyNumber può avviare la conversazione utilizzando il contesto disponibile.
Stesso processo.
Due direzioni.
La conversazione può iniziare conoscendo già il lead.
Prima della conversazione ProxyNumber può recuperare informazioni dai sistemi coinvolti nel processo.
L'agente può quindi partire dal contesto disponibile invece di chiedere nuovamente ciò che l'azienda conosce già.
Meno domande inutili.
Più contesto nella conversazione.
Qualificare non significa leggere un questionario.
L'agente conversa in modo naturale seguendo gli obiettivi definiti per il processo.
Può raccogliere le informazioni necessarie durante la conversazione, approfondire una risposta e adattare il dialogo al contesto.
Sei tu a definire cosa significa “qualificato”.
Non esiste una qualificazione valida per ogni azienda.
Le informazioni da raccogliere e il risultato della conversazione dipendono dal tuo processo commerciale.
Il processo definisce le domande.
Non il software.
La conversazione
diventa dato strutturato.
Al termine della chiamata le informazioni emerse possono essere trasformate nei dati necessari al processo successivo.
Il valore della chiamata
non rimane nella trascrizione.
Qualificare è soltanto
l'inizio.
Quando la conversazione raggiunge il risultato previsto, ProxyNumber può attivare il passo successivo del processo.
La conversazione decide
cosa deve succedere dopo.
Il commerciale trova il lavoro già nel suo sistema.
Il risultato della qualificazione può essere riportato nel CRM o negli strumenti utilizzati dal team commerciale.
In questo modo il passaggio tra Voice AI e persone avviene all'interno del processo aziendale.
Il commerciale riceve il contesto, non soltanto un numero da richiamare.
Se il lead è pronto, il processo può continuare subito.
Se la qualificazione porta a un appuntamento commerciale, l'agente può utilizzare gli strumenti disponibili per verificare le disponibilità e completare il passaggio successivo.
Dalla prima conversazione
al prossimo passo.
L'AI qualifica.
Le persone entrano quando serve.
ProxyNumber non deve sostituire il commerciale.
Può occuparsi della parte della conversazione che può essere strutturata e trasferire al team le opportunità che richiedono competenza commerciale e relazione.
Automatizza il passaggio.
Non la relazione che crea valore.
Prima, durante e dopo
la chiamata.
La chiamata è soltanto una parte del processo.
Un possibile processo
di qualificazione.
Esempio di processo. La configurazione dipende dalle esigenze aziendali.
Non devi adattare il tuo funnel a ProxyNumber.
Ogni organizzazione qualifica i lead in modo diverso.
Domande, dati, criteri, sistemi e azioni successive possono essere progettati intorno al processo commerciale dell'azienda.
Non adattare il tuo processo all'AI. Adattiamo l'AI al tuo processo.
Dietro la qualificazione
c'è tutta la piattaforma.
Come qualificate
i lead oggi?
Raccontaci da dove arrivano, quali informazioni raccogliete e cosa deve succedere quando un'opportunità è pronta per il commerciale.
Progettiamo il flusso Voice AI intorno al vostro processo.