ProxyNumber Voice AI

Voice AI.
Senza compromessi.

Agenti vocali AI che non si limitano a parlare: comprendono, agiscono e si integrano con la tua azienda.

Gestisci chiamate inbound e outbound, collega il tuo centralino, accedi ai dati aziendali e integra CRM, ERP, gestionali e applicazioni.

Scegli i modelli AI e le voci che preferisci, usa le tue credenziali e costruisci con il nostro team esattamente ciò che serve ai tuoi processi.

Anatomia di una chiamataLa voce è solo il primo livello
In corsoINBOUND · LINEA ASSISTENZA · AGENTE APPUNTAMENTI
00:00Demo UI
ClienteBuongiorno, vorrei spostare il mio appuntamento di giovedì.
Voce
Comprensione
Conoscenza
Sistemi
Azioni
Persona
Intento · spostare appuntamento
Proposta · 2 opzioni
Regole appuntamentiKB
CRM · cliente riconosciuto
Calendario · disponibilità
CRM · pratica aggiornata
Appuntamento spostatoVEN 9:30
Operatore disponibile · trasferimento in qualsiasi momento, se necessario
Inbound00:00
Cliente
Buongiorno, vorrei spostare il mio appuntamento di giovedì.
SistemiCRM · cliente riconosciuto
ComprensioneIntento · spostare appuntamento
ConoscenzaRegole appuntamenti
SistemiCalendario · disponibilità
ComprensioneProposta · 2 opzioni
AzioniAppuntamento spostato · VEN 9:30
SistemiCRM · pratica aggiornata
PersonaOperatore disponibile, se necessario
Piattaforma

Una piattaforma.
Qualsiasi processo.

Sono esempi, non un catalogo. Il punto di partenza è sempre il tuo processo.

  • 01Qualificazione lead
  • 02Appuntamenti
  • 03Customer Care
  • 04Prenotazioni
  • 05Assistenza
  • 06Outbound
  • 07Processi personalizzatiIl tuo
Approccio

Non adattare il tuo processo all'AI. Adattiamo l'AI al tuo processo.

Un agente Voice AI può semplicemente rispondere a una chiamata.

Oppure può riconoscere il cliente, comprendere perché sta chiamando, consultare il CRM, verificare una disponibilità, interrogare un gestionale, fissare un appuntamento, aggiornare una pratica ed eseguire azioni durante la conversazione.

Con ProxyNumber non parti dai limiti di un prodotto preconfigurato.

Parti da ciò che vuoi ottenere.

La piattaforma mette a disposizione la tecnologia.

Il nostro team progetta, integra e personalizza la soluzione per portarla dentro i processi reali della tua azienda.

Cosa succede nella chiamata
Risponde a una chiamata
01 · Conversazione
Riconosce il cliente
02 · Comprensione
Comprende perché sta chiamando
03 · Sistema
Consulta il CRM
Verifica una disponibilità
Interroga un gestionale
04 · Azione
Fissa un appuntamento
Aggiorna una pratica
Esegue azioni durante la conversazione
Conoscenza

Un agente AI che conosce la tua azienda.

ProxyNumber permette agli agenti Voice AI di utilizzare la conoscenza dell'azienda durante ogni conversazione.

La conoscenza diventa parte del contesto utilizzato dall'agente.

Conoscenza aziendale
Documenti
condizioni_contrattuali.pdf
Procedure
apertura_pratica.docx
FAQ
faq_assistenza.md
Cataloghi
catalogo_prodotti.pdf
Knowledge base
kb / assistenza
Informazioni aziendali
sedi_e_orari
Recupero
contesto · RAG
ConversazioneIn corso
Cliente
Quali documenti servono per aprire una pratica?
Cerco nella conoscenza aziendale…
Azioni

Non si limita a rispondere.
Agisce.

Esecuzione durante la chiamataDemo UI
Cliente
“Vorrei spostare il mio appuntamento.”
Identifica il cliente
crm.cerca_cliente
in esecuzione…
Consulta il calendario
calendario.leggi
Trova disponibilità
calendario.disponibilita
Propone una nuova data
conversazione
Riceve conferma
conversazione
Aggiorna il sistema
calendario.aggiorna
Conversazione in corso
Sistemi collegabili · esempi
CRMRecupera cliente
CalendarPrenota
ERPVerifica ordine
GestionaleAggiorna pratica
TicketingApre richiesta
DatabaseRecupera informazione
Tramite API, tool e server MCP

La telefonata diventa parte del processo digitale della tua azienda.

AI Gateway

Porta l'AI nel centralino che hai già.

Non devi riprogettare la tua telefonia per utilizzare l'intelligenza artificiale.

Con ProxyNumber AI Gateway puoi collegare il tuo centralino all'AI e decidere quali chiamate affidare agli agenti vocali.

Mantieni numeri, centralino e infrastruttura esistente. Oppure utilizza direttamente la telefonia ProxyNumber.

SIP · VoIP · instradamento per regole
Il tuo centralino
Telefonia
Numeri attuali
Centralino esistente
Infrastruttura attuale
ProxyNumber AI Gateway
Regole di instradamento
Fuori orarioAgente AI
Prenotazioni e informazioniAgente AI
Richiesta di un operatoreAI → Operatore
Agente Voice AI
AI
Conversa, comprende e agisce sui sistemi.
Operatore umano
Se serve una persona
L'agente trasferisce la conversazione.

Il tuo centralino.
Ora con l'AI.

Scopri AI Gateway
Open AI Stack

La tua AI.
Non la nostra scelta.

Scegli i provider e i modelli più adatti al tuo progetto e utilizza direttamente le tue credenziali.

Stack dell'agenteConfigurazione
LLM
Il modello che ragiona e conduce la conversazione
Speech-to-Text
Come l’agente ascolta
Text-to-Speech
Come l’agente parla
Credenziali BYOK
Bring Your Own Key
••••••••••••••••••La tua chiave
Assenza di lock-in

Cambiano i modelli. La tua soluzione rimane libera di evolvere.

Configurazione attuale
LLMProvider A
Speech-to-TextProvider B
Text-to-SpeechProvider C
CredenzialiBYOK
Inbound · Outbound

Inbound e outbound.
Nella stessa piattaforma.

Chiamata in arrivo
+39 02 •••• 4821
Demo UI
01
Riceve
Linea assistenza · risposta immediata
Use case

Parti da quello che vuoi ottenere.

  • 01

    Qualificazione lead

    Raccoglie informazioni, identifica l’interesse e aggiorna il CRM.
    CRM
  • 02

    Appuntamenti

    Verifica disponibilità e prenota direttamente.
    Calendario
  • 03

    Customer Care

    Identifica il cliente e accede ai sistemi aziendali.
    CRMGestionale
  • 04

    Prenotazioni

    Verifica disponibilità e completa il processo.
    Gestionale
  • 05

    Outbound

    Contatta clienti o prospect e gestisce conversazioni dinamiche.
    CRMListe

Ma questi sono soltanto punti di partenza.

Se il tuo processo può essere descritto, possiamo progettare come farlo gestire all'AI.

Sviluppo su misura

Quando lo standard non basta, sviluppiamo ciò che serve.

ProxyNumber non termina dove finiscono le funzionalità standard della piattaforma.

Il nostro team lavora insieme alla tua azienda per progettare integrazioni, tool, workflow e personalizzazioni specifiche.

Dalla configurazione dell'agente all'integrazione con infrastrutture e applicazioni complesse, possiamo intervenire sull'intero progetto.

Architettura di un progettoProgettato con il team
Integrazioni custom
Tool specifici
Workflow
Logiche pre-call
Logiche post-call
Collegamenti con sistemi proprietari
Processi ibridi AI-operatore
Funzionalità specifiche del progetto
si innesta su
Piattaforma ProxyNumber
Voice AITelefoniaKnowledgeToolAPIMCPIntegrazioniAnalytics

Una piattaforma potente.
Con persone competenti dietro.

Parla con un esperto
Analytics

Tutto sotto controllo.

Ogni conversazione genera informazioni utili.

Analizza ciò che accade, migliora gli agenti e ottimizza continuamente i processi.

Analytics/ ChiamateDati dimostrativiUltimi 14 giorni
Agenti
Chiamate
Knowledge
Tool
Numeri
Analytics
Chiamate
1.284
Durata media
3:12
Azioni eseguite
2.906
Trasferite
164
Chiamate per giornoInboundOutbound
Ultime chiamate
Dettaglio chiamata10:42 · Inbound
Trascrizione
ClienteVorrei spostare il mio appuntamento di giovedì.
Agente AIVenerdì ho disponibilità alle 9:30 o alle 11:00.
ClienteAlle 9:30 va benissimo.
Dati raccolti
ClienteM. Bianchi
MotivoSpostamento appuntamento
Nuova dataVen · 09:30
Azioni eseguite · tool
crm.cerca_clientetrovato
calendario.disponibilita2 slot
calendario.aggiornaaggiornato

Sai cosa succede,
chiamata dopo chiamata.

Competenze

Telefonia, AI e software.
Finalmente insieme.

ProxyNumber nasce dall'esperienza nella telefonia e nel VoIP e porta l'intelligenza artificiale dentro infrastrutture e processi aziendali reali.

Mettiamo insieme competenze di telefonia, Voice AI, integrazione software e automazione.

01

Telefonia

Numerazioni, centralini e infrastruttura VoIP: il punto di partenza di ProxyNumber.

VoIP · SIP · numerazioni · centralini
02

Voice AI

Agenti che conversano, comprendono e usano i modelli più adatti a ogni progetto.

LLM · STT · TTS · knowledge
03

Software

Integrazioni con CRM, ERP, gestionali, database e applicazioni proprietarie.

API · MCP · database · integrazioni
04

Automation

Workflow, tool e logiche pre e post chiamata che trasformano la conversazione in azione.

Workflow · tool · pre-call · post-call
Parla con un esperto

Cosa dovrebbe fare l'AI per la tua azienda?

Non partire dalle funzionalità di un prodotto.

Parti dal risultato che vuoi ottenere.

Raccontaci il processo, l'infrastruttura e l'obiettivo.