Soluzioni

Call Whisper

Ricorda ai tuoi clienti il valore del tuo servizio ad ogni telefonata che ricevono mostrandogli la provenienza delle chiamate.

Il servizio Call Whiper permette tracciare le telefonate che i tuoi clienti ricevono tramite i tuoi servizi. Questo ti consente di mostrargli il tuo valore, aumentare la fiducia e rafforzare il marchio.

Numeri dedicati

Il servizio ProxyNumber consente di assegnare uno specifico numero ad ogni cliente. In questo modo è possibile tracciare le chiamate generando informazioni sull’esito, la durata, il numero del chiamante ed effettuare analisi e misurazione della performance.

Numeri dinamici

Quando un potenziale cliente visita il tuo sito, gli viene assegnato un numero ProxyNumber. I numeri ProxyNumber vengono scambiati dinamicamente nel tuo sito Web ad ogni sessione, in modo che a ciascun visitatore sia assegnato un numero dinamico univoco.

Questa caratteristica permette il tracciamento delle chiamate e la generazione di dati statistici.

Pannello di analisi

La dashboard di ProxyNumber genera dati analitici avanzati sulle chiamate. 

In questo modo è possibile migliorare costantemente l’offerta e consentire ai tuoi clienti di misurare la performance del servizio.

Provenienza e interessi

Sapere a quale prodotto o servizio è interessato un cliente che sta chiamando può essere fondamentale per scegliere il giusto approccio e concludere una trattativa.

Il servizio permette al tuo cliente di avere informazioni sul visitatore e sul prodotto/servizio di interesse ancor prima di rispondere.

Integrazione API

Aziende mediamente strutturate utilizzano CRM ed altri sistemi cloud per per le attività quotidiane.

Le API consentono di integrare i servizi ProxyNumber senza dover stravolgere processi e modalità operative già collaudate. Tutti i dati generati dal monitoraggio delle chiamate possono essere integrati in sistemi già esistenti, semplificando il lavoro e garantendo la massima efficienza operativa del personale.

Coinvolgimento attivo

Non perdere l’opportunità di chiedere una valutazione del servizio sulla telefonata appena conclusa e dare un feedback al tuo cliente.

IA conversazionale

Le chiamate telefoniche ricevute vengono trascritte ed archiviate, proprio come avviene con e-mail e messaggi di testo. 

Con gli strumenti offerti dall’intelligenza artificiale è possibile analizzare i dati generati dalle chiamate e sfruttarli per migliorare il servizio ed aumentare i lead. Ad esempio è possibile cercare conversazioni in base a specifici criteri come frasi o parole chiave. 

Moduli personalizzati

Ogni singola realtà aziendale è organizzata in maniera differente e necessita di dati specifici. 

Con i nostri moduli personalizzati, la piattaforma ProxyNumber si adatta alle esigenze di ogni azienda.

Web connect

L’aggiunta di uno snippet al vostro sito web, consente di conoscere l’esatta pagina da cui proviene la telefonata.

Non è mai stato così semplice assegnare alla telefonata l’esatto prodotto o servizio che il potenziale cliente sta visualizzando e richiedere un immediato feeback/recensione/azione al termine della conversazione.

Machine learning

Permetti ai tuoi clienti di ricevere contatti e prenotazioni anche in loro assenza.

Grazie al machine learning siamo in grado di rispondere alle telefonate chiedendo informazioni utili basate su modelli di categoria (ristoranti, hotel, agriturismi, agenzie immobiliari ecc…) o costruiti su misura per te. Prenotiamo tavoli, ordini da asporto, camere e molto altro.

Richiedi una demo gratuita e scopri tutte le potenzialità dei nostri servizi.