Soluzioni
Call Whisper
Ottieni informazioni sulla provenienza delle chiamate che ricevi ed ottimizza la tua strategia di marketing.
Il servizio Call Whiper permette di tracciare le telefonate che ricevi tramite i tuoi canali pubblicitari grazie ad un messaggio personalizzato che ascolterai all’inizio ogni chiamata ricevuta, mentre il cliente sente lo squillo del telefono (ad esempio: “Questa telefonata arriva grazie alla campagna fatta sul portale A; il cliente ti sta chiamando per il tuo annuncio n.5). Questo ti consente di scegliere il giusto approccio alla telefonata e agevolare la trattativa dando prova di reattività e prontezza al cliente.
Numeri dedicati
Il servizio ProxyNumber consente di assegnare uno specifico numero ad ogni canale pubblicitario che utilizzi. In questo modo è possibile tracciare le chiamate generando informazioni sull’esito, la durata, la provenienza ed effettuare analisi e misurazione della performance.
Numeri dinamici
Per campagne per le quali preferisci avere un tracciamento molto preciso, è possibile assegnare dinamicamente un numero diverso ad ogni utente. In questo modo, quando il nostro sistema riceve la chiamata, è possibile sapere con precisione il percorso fatto dall’utente per arrivare al tuo annuncio.
Questo ti permette di ottimizzare i costi indirizzando le risorse verso le campagne più performanti.
Pannello di analisi
La dashboard di ProxyNumber genera dati analitici avanzati sulle chiamate.
In questo modo è possibile migliorare costantemente l’offerta e misurare la performance del servizio.
Provenienza e interessi
Sapere a quale prodotto o servizio è interessato un cliente che sta chiamando può essere fondamentale per scegliere il giusto approccio e concludere una trattativa.
Il servizio permette di avere informazioni sul visitatore e sul prodotto/servizio di interesse ancor prima di rispondere.
Integrazioni API
Aziende mediamente strutturate utilizzano CRM ed altri sistemi cloud per per le attività quotidiane.
Le API consentono di integrare i servizi ProxyNumber senza dover stravolgere processi e modalità operative già collaudate. Tutti i dati generati dal monitoraggio delle chiamate possono essere integrati in sistemi già esistenti, semplificando il lavoro e garantendo la massima efficienza operativa del personale.
IA conversazionale
Le chiamate telefoniche ricevute vengono trascritte ed archiviate, proprio come avviene con e-mail e messaggi di testo.
Con gli strumenti offerti dall’intelligenza artificiale è possibile analizzare i dati generati dalle chiamate e sfruttarli per migliorare il servizio ed aumentare i lead. Ad esempio è possibile cercare conversazioni in base a specifici criteri come frasi o parole chiave.
Moduli personalizzati
Ogni singola realtà aziendale è organizzata in maniera differente e necessita di dati specifici.
Con i nostri moduli personalizzati, la piattaforma ProxyNumber si adatta alle esigenze di ogni azienda.
Web connect
L’aggiunta di uno snippet al vostro sito web, consente di conoscere l’esatta pagina da cui proviene la telefonata.
Non è mai stato così semplice assegnare alla telefonata l’esatto prodotto o servizio che il potenziale cliente sta visualizzando e richiedere un immediato feeback/recensione/azione al termine della conversazione.
Machine learning
Ricevi contatti e prenotazioni anche quando la tua attività è chiusa o nessuno può rispondere al telefono perché occupato o non presente al telefono.
Grazie al machine learning siamo in grado di rispondere alle telefonate chiedendo informazioni utili basate su modelli di categoria (ristoranti, hotel, agriturismi, agenzie immobiliari ecc…) o costruiti su misura per te. Prenotiamo tavoli, ordini da asporto, camere e molto altro.