Grazie a ProxyNumber, è possibile tracciare tutte le chiamate in ingresso e in uscita per ottenere importanti statistiche in merito a:
- esito delle chiamate
- durata
- provenienza
- orario
- livello di servizio
Il tracciamento di questi dati è possibile senza necessità di software o apparecchiature presso le sedi dei clienti. Infatti, è sufficiente che sia assegnato un ProxyNumber e da quel momento tutti i valori necessari sono raccolti dai nostri servizi e presentati nel pannello di analisi.
Le chiamate passano prima presso i nostri centralini e successivamente vengono destinate alle numerazioni indicate dal cliente. Questo fa si che, in maniera del tutto trasparente, sia possibile raccogliere i dati di tracciamento.
Il pannello di analisi contiene tutti i dati aggregati e il dettaglio delle singole chiamate, in modo che sia possibile avere un quadro completo delle chiamate in arrivo e in uscita.
Questo consente di misurare in modo preciso le performance dei canali e delle campagne pubblicitarie nelle quali stiamo utilizzando il numero “proxy” associato.
Il pannello di analisi è personalizzabile su richiesta.