Solutions pour les entreprises
Call Whisper
Obtenez des informations sur la provenance de vos appels et optimisez votre stratégie marketing.
Le service Call Whisper vous permet de suivre les appels que vous recevez par le biais de vos canaux publicitaires grâce à un message personnalisé que vous entendrez au début de chaque appel reçu, pendant que le client entend le téléphone sonner (par exemple : « Cet appel arrive grâce à la campagne faite sur le portail A ; le client vous appelle au sujet de votre publicité n°5). Cela vous permet de choisir la bonne approche de l’appel et de faciliter la négociation en faisant preuve de réactivité et de disponibilité vis-à-vis du client.
Numéros dédiés
Le service ProxyNumber vous permet d’attribuer un numéro spécifique à chaque canal publicitaire que vous utilisez. Il est ainsi possible de suivre les appels, de générer des informations sur le résultat, la durée et l’origine, et d’effectuer des analyses et des mesures de performance.
Numéros dynamiques
Pour les campagnes où vous préférez un suivi très précis, vous pouvez attribuer dynamiquement un numéro différent à chaque utilisateur. De cette façon, lorsque notre système reçoit l’appel, il est possible de connaître précisément le chemin emprunté par l’utilisateur pour atteindre votre annonce.
Cela vous permet d’optimiser vos coûts en orientant vos ressources vers les campagnes les plus performantes.
Panel d'analyse
Le tableau de bord de ProxyNumber génère des données analytiques avancées sur les appels.
Cela vous permet d’améliorer constamment votre offre et de mesurer la performance de votre service.
Origine et intérêts
Savoir quel produit ou service intéresse un client appelant peut être crucial pour choisir la bonne approche et conclure une affaire.
Ce service vous permet d’avoir des informations sur le visiteur et le produit/service qui l’intéresse avant même de répondre.
Intégration de l'API
Les entreprises de taille moyenne utilisent les systèmes CRM et autres systèmes en nuage pour leurs activités quotidiennes.
Les API vous permettent d’intégrer les services de ProxyNumber sans avoir à perturber les processus et les méthodes de travail éprouvés. Toutes les données générées par la surveillance des appels peuvent être intégrées dans les systèmes existants, ce qui simplifie le travail et garantit une efficacité opérationnelle maximale pour le personnel.
Participation active
Ne manquez pas l’occasion de demander une évaluation du service sur l’appel que vous venez d’effectuer et utilisez le feedback obtenu.
IA conversationnelle
Les appels téléphoniques entrants sont transcrits et archivés, tout comme les courriels et les SMS.
Grâce aux outils offerts par l’intelligence artificielle, il est possible d’analyser les données générées par les appels et de les exploiter pour améliorer le service et augmenter les prospects. Par exemple, vous pouvez rechercher des conversations sur la base de critères spécifiques tels que des phrases ou des mots-clés.
Modules personnalisés
Chaque entreprise est organisée différemment et a besoin de données spécifiques.
Grâce à nos modules personnalisés, la plateforme ProxyNumber s’adapte aux besoins de chaque entreprise.
Connexion Web
En ajoutant un extrait à votre site web, vous pouvez découvrir la page exacte d’où provient l’appel.
Il n’a jamais été aussi facile d’attribuer le produit ou le service exact que le client potentiel consulte à l’appel téléphonique et de demander un retour/une évaluation/une action immédiate à la fin de la conversation.
Machine learning
ecevez des contacts et des réservations même lorsque votre entreprise est fermée ou que personne ne peut répondre au téléphone parce qu’il est occupé ou absent.
Grâce à l’apprentissage automatique, nous sommes en mesure de répondre aux appels téléphoniques en demandant des informations utiles basées sur des modèles de catégories (restaurants, hôtels, agritourismes, agences immobilières, etc.) ou adaptées à vos besoins. Nous réservons des tables, des commandes à emporter, des salles et bien plus encore.