Portail Généraliste

Découvrez le portail Généraliste 

Cas d’utilisation : Portail généraliste « find business » qui répertorie les commerces et entreprises. 
Expérience utilisateur : Le visiteur parcourt une liste d’activités dans un secteur de produits spécifiques (par exemple, les revendeurs de pièces automobiles) afin d’ en trouver un près de chez lui. Une fois que vous avez identifié la carte de visite que vous souhaitez contacter, cliquez sur le bouton Appeler.
Résultat : L’équipementier automobile reçoit l’appel et, avant d’être mis en relation avec son client potentiel, une voix lui rappelle qu’il reçoit l’appel (prospect) grâce au portail « trouver une activité ». Ainsi que  le portail « trouver une activité » renforce son identité et apporte une preuve concrète et mesurable de la performance de son service. Toutes les données relatives à l’appel (durée, résultat, origine, etc.) sont enregistrées et consultables dans le panneau des statistiques.
Dans cette démo, nous vous présentons également d’autres fonctionnalités comme la demande d’évaluation du service en fin d’appel et l’utilisation de l’intelligence artificielle en cas de non-réponse de l’équipementier automobile : un bot pose des questions à l’interlocuteur afin d’obtenir des informations utiles pour une reprise de  contact et ne pas manquer pas l’occasion.
 

Testez le service

    • Dans cette démo, en cliquant sur le bouton « Recevoir« , vous écouterez le son qui sera transmis au vendeur de pièces détachées pour voitures ;

    • En cliquant sur « Appeler (sans réponse)« , vous écouterez l’audio qui sera diffusé au visiteur du site « trouver une activité » et un appel simulé sans réponse sera effectué avec un répondeur automatique qui, en utilisant l’intelligence artificielle, posera au visiteur quelques questions pour recueillir des informations afin de pouvoir le rappeler dans les meilleurs délais.