Call Whisper
Call Whisper est un message pré-enregistré qui est lu par le destinataire d’un appel effectué via ProxyNumber.
Un exemple typique d’utilisation est un portail généraliste qui publie des listes d’entreprises. Chaque fois qu’un utilisateur passe un appel téléphonique à l’entreprise recherchée par l’intermédiaire du portail, Call Whisper rappelle à l’opérateur que le contact provient du portail, fournissant ainsi une preuve de l’origine et de la valeur du service offert par le portail.

Les principales caractéristiques de Call Whisper sont:
  • perception accrue de la valeur du service et de la marque par le client, grâce au rappel mnémotechnique constant (mais non invasif) effectué par le message préenregistré;

  • mnémotechnique constant (mais non invasif) effectué par le message préenregistré ;

  • la certitude de l’origine de l’appel et une preuve fiable de la valeur apportée au client par le contact généré;

  • aucun impact sur l’expérience de l’appelant, pour qui le message préenregistré est transparent pendant la sonnerie.

Cas d’utilisation
Outre l’utilisation naturelle mentionnée ci-dessus pour les annuaires généralistes, Call Whisper se prête bien à une utilisation sur des portails de réservation verticaux et dans les secteurs de l’immobilier et de l’automobile, pour lesquels il est possible d’inclure dans le message l’identifiant et d’autres informations relatives à l’annonce pour laquelle l’utilisateur appelle.
Activation du service
L’activation est immédiate sur demande ; il est possible de fournir un enregistrement ou de générer un message en utilisant la technologie text-to-speech, qui convertit le texte en audio pour la lecture.

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